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需要有互聯(lián)網(wǎng)外呼或金融外呼3年以上的經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1- 負(fù)責(zé)公司整體數(shù)據(jù)公海的客戶(hù)開(kāi)發(fā)
2- 對(duì)公司已產(chǎn)單客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)
3- 制定客服中心的目標(biāo)、策略、制度及考核方案。以確保目標(biāo)的達(dá)成
4- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，協(xié)助人力中心為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)方案，并落地公司的整體制度及目標(biāo)
5- 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

崗位福利：
1- 雙休、法定節(jié)假日輪休、年假、產(chǎn)假等
2- 每月的額外激勵(lì)政策

任職要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，有3年以上的外呼中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
2- 熟悉整個(gè)客服中心體系、架構(gòu)及運(yùn)作方式，熟悉客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程，能夠根據(jù)客戶(hù)的情況建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系
3- 良好的行業(yè)意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及判斷分析能力
4- 具備高度的責(zé)任感，可以承受較強(qiáng)的壓力，團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)