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1.客戶溝通與接待及時響應客戶電話或線上咨詢,解答客戶關(guān)于招商項目的疑問,提供準確和詳細的信息。熱情接待來訪客戶,介紹招商項目的優(yōu)勢和政策,協(xié)助客戶了解合作流程,
2.招商信息管理收集、整理和更新潛在客戶的信息,建立和維護客戶檔案。跟進客戶意向,記錄客戶的需求和反饋,及時向相關(guān)部門匯報。
3.合同與文件處理協(xié)助客戶準備合作合同和相關(guān)文件,確保合同的準確性和完整性。跟進合同的簽訂流程,協(xié)調(diào)解決合同簽訂過程中的問題。
4.客戶關(guān)系維護
定期回訪客戶,了解客戶合作后的情況,提供必要的支持和服務。處理客戶投訴和問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,提高客戶滿意度。