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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，客戶的售前、售中、售后的溝通跟進(jìn)。
2、熟悉公司軟件產(chǎn)品，通過電話、QQ等遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)等方式為客戶提供產(chǎn)品實(shí)施與應(yīng)用服務(wù)（包含相關(guān)流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、上線維護(hù)等其它相關(guān)服務(wù)），完成用戶激活工作；
3、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)于產(chǎn)品的咨詢，受理用戶投訴和建議、用戶滿意度調(diào)查、用戶業(yè)務(wù)咨詢與辦理及其他服務(wù)等工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)軟件等專業(yè)，熟悉辦公軟件的相關(guān)知識(shí)，接受優(yōu)秀的應(yīng)屆生
2、堅(jiān)守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)；
3、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成工作。