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工作內(nèi)容：
（1） 負(fù)責(zé)調(diào)解客戶與侵權(quán)方的爭議，通過高效的溝通手段，促使雙方達成和諧協(xié)議，探索解決問題的多種可能方案。
（2） 與侵權(quán)方進行專業(yè)談判，制定和解協(xié)議，確保客戶滿意度與公司利益的最大化。 （3） 深入分析案件細(xì)節(jié)，評估情況，制定恰當(dāng)?shù)暮徒獠呗裕匝杆俣行У姆绞浇鉀Q糾紛。 （4） 跟蹤和解協(xié)議的執(zhí)行情況，確保協(xié)議落實到位，并及時處理后續(xù)可能出現(xiàn)的各類問題。 （5） 與公司內(nèi)部團隊，如法務(wù)、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，保障和解流程的順利進行。
（6） 定期分析和解數(shù)據(jù)，提出改進建議，優(yōu)化和解流程，提升客戶體驗。
（6） 維護公司形象，通過專業(yè)的和解服務(wù)增強客戶忠誠度。
要求：
（1） 行動力強：能夠迅速做出反應(yīng)，高效完成任務(wù)，避免拖延。
（2） 思維敏捷：能迅速洞察復(fù)雜情況，靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
（3） 抗壓能力強：在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜，有效管理壓力，確保工作品質(zhì)。
（4） 談判高手：擁有卓越的溝通技巧與談判策略，能夠說服對方，實現(xiàn)雙方共識。
（5） 法律或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，具備必要的法律知識及理解力。
（6） 出色的書面與口頭表達能力，能清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息。
（7） 熟練使用辦公軟件及相關(guān)和解系統(tǒng)，提升工作效率。