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阿里語音客服+包吃包住

崗位職責(zé)：

1、通過網(wǎng)絡(luò)在線文本或電話語音方式滿足用戶多渠道多樣化的售前、售中、售后、投訴問題的服務(wù)需求;

2、及時(shí)對于客戶服務(wù)需求和建議予以及時(shí)受理和處理，提供良好的品質(zhì)服務(wù);


3、反饋和協(xié)助處理平臺(tái)異常狀況，和用戶做好溝通;


4、對工作流程及平臺(tái)問題進(jìn)行分析總結(jié)，并提出改善建議;


5、挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購物體驗(yàn)。

崗位要求：

1、18-28歲，大專或以上學(xué)歷，接受非全學(xué)信網(wǎng)可查已畢業(yè)的大專學(xué)歷;


2、熟悉辦公軟件操作、打字速度不低于50字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn);


3、服務(wù)意識強(qiáng)(會(huì)有情景模擬對話)

工作時(shí)間：8小時(shí)工作制度，排班

薪資待遇：綜合薪資4000--6000

公司福利：

1、5A級辦公環(huán)境，公司每層配有休息區(qū)、茶水間、咖啡吧、冰箱等


2、公司提供400元住宿補(bǔ)貼，可安排在翔威公寓拼租;免費(fèi)提供多樣化的美味工作餐(含早、中、晚、夜宵4餐)，每月可節(jié)省
2000左右元生活成本。免費(fèi)wifi，小賣部，健身房，臺(tái)球室


3、無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金，1年13薪


4、五險(xiǎn)一金(自己總計(jì)出600多)，免費(fèi)體檢，帶薪年假，各種節(jié)假日福利，各種娛樂活動(dòng)，廣泛的晉升機(jī)會(huì)，橫向的，縱向
的，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗...


5、專業(yè)新人培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、考拉大講堂、管理者培訓(xùn)


6、每年平均2-3次晉升機(jī)會(huì)，橫向縱向發(fā)展，管理崗，專業(yè)崗，支持崗，可根據(jù)自身優(yōu)勢選擇發(fā)展路線

崗位優(yōu)勢：

l.考拉海購平臺(tái)大，福利待遇好，晉升空間大，薪資有保證;


2.免費(fèi)提供公寓式員工宿舍(4人間，有獨(dú)立衛(wèi)生間+空調(diào)+洗衣機(jī)+熱水器)，免費(fèi)提供多樣化的美味工作餐，0生活成本，工資即存款，免費(fèi)wifi，
咖啡吧，健身房，影音室，臺(tái)球室等一應(yīng)俱全;


3.入職即購買五險(xiǎn)一金，13薪，帶薪年假，下午茶，節(jié)假日福利，不定時(shí)各類活動(dòng)等;


4.5A級辦公環(huán)境，公司每層配有休息區(qū)、茶水間、咖啡吧、冰箱等


5.從新人到管理層提供系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)新人培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、考拉大講堂、管理者培訓(xùn)，能提高自己綜合素質(zhì)，職場鍍金;


6.公司人性化培訓(xùn)人才，可根據(jù)個(gè)人特性提供橫向縱向，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗等多條晉升路線，晉升機(jī)會(huì)多;


7.工作簡單(在線)，做五休二，工作8小時(shí)，輕松;下班之后有自己的時(shí)間，和工作分離;


8.公司離地鐵近，可選擇住宿或不住宿，交通便利;