職位描述
電話客服
主要崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)DCC網(wǎng)絡(luò)線索篩選并且管理分配以及進(jìn)程；
2.負(fù)責(zé)處理公司各營銷渠道所獲得的潛在客戶資料并進(jìn)行溝通，建立有意向的客戶檔案；
3.通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會協(xié)助銷售部門完成銷售業(yè)績；
4.負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品詳情，解答客戶疑問，及時發(fā)布公司活動，促銷信息，并將其發(fā)展成為公司客戶；
5. 定期回訪老客戶，保持良好關(guān)系，挖掘潛在客戶，邀約客戶到店；
6. 通過系統(tǒng)復(fù)核銷售顧問跟進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)客戶；
7.完成上級交辦的其他臨時性工作。
2.負(fù)責(zé)處理公司各營銷渠道所獲得的潛在客戶資料并進(jìn)行溝通，建立有意向的客戶檔案；
3.通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會協(xié)助銷售部門完成銷售業(yè)績；
4.負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品詳情，解答客戶疑問，及時發(fā)布公司活動，促銷信息，并將其發(fā)展成為公司客戶；
5. 定期回訪老客戶，保持良好關(guān)系，挖掘潛在客戶，邀約客戶到店；
6. 通過系統(tǒng)復(fù)核銷售顧問跟進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)客戶；
7.完成上級交辦的其他臨時性工作。
工作地點
北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路66號66-2
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