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業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)：

一、加強(qiáng)招投標(biāo)的聯(lián)系，做好客戶訂單，按合同審核要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、根據(jù)部門反饋信息掌握產(chǎn)品采購進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。

三、加強(qiáng)與項目主管及辦事人員的聯(lián)系和溝通。

四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。

八、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

二、入職條件：

大專及以上學(xué)歷，年齡25-45歲。