職位描述
全白班
工作內(nèi)容
1. 處理消費者咨詢：電商客服負責解答消費者在購物過程中遇到的各類問題，如商品信息、價格、配送等。2. 處理消費者投訴：當消費者遇到問題或不滿時，電商客服需積極處理投訴，尋求解決方案，提升消費者滿意度。
3. 推銷產(chǎn)品和服務：電商客服通過主動推銷產(chǎn)品和服務，增加銷售量，提高利潤。
4. 維護客戶關系：通過建立良好的客戶關系，提高客戶忠誠度，降低客戶流失率。
崗位需求
1. 良好的溝通能力：電商客服需要具備出色的溝通能力，能夠清晰、準確地表達自己的觀點，并理解消費者的需求。
2. 較強的服務意識：電商客服應具備強烈的服務意識，以客戶為中心，盡力滿足客戶需求。
3. 一定的產(chǎn)品知識：電商客服需要了解店鋪銷售的產(chǎn)品和服務的特性，以便更好地為消費者提供咨詢和解決方案。
4. 基本的電腦操作技能：電商客服需要掌握基本的電腦操作技能，如打字、使用郵件等。
2. 較強的服務意識：電商客服應具備強烈的服務意識，以客戶為中心，盡力滿足客戶需求。
3. 一定的產(chǎn)品知識：電商客服需要了解店鋪銷售的產(chǎn)品和服務的特性，以便更好地為消費者提供咨詢和解決方案。
4. 基本的電腦操作技能：電商客服需要掌握基本的電腦操作技能，如打字、使用郵件等。
5.具備1年及以上客服工作者優(yōu)先
工作地點
五湖國際廣場4樓
相似職位
- 電商客服（可接受無經(jīng)驗）4千-8千
南昌 - 紅谷灘
南昌春分電子商務有限公司 - 電商網(wǎng)絡客服3千-4千
南昌 - 青云譜
江西果旺香果品有限公司 - 早8晚6純接聽客服5千-1萬
南昌 - 青云譜
南昌浩旺貿(mào)易有限公司 - 美團客服4千-8千
南昌 - 青山湖
江西泰盈科技有限公司 - 電商客服4千-8千
南昌 - 南昌縣
江西斗半匠文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 - 200一天 校園客服兼職5千-1萬元/月
南昌 - 新建
江西億隆人力資源有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
