工作職責(zé):
1、按照品牌管理體系銷售流程及動(dòng)作開展銷售活動(dòng),負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù),挖掘客戶需求,進(jìn)行試乘試駕活動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、整理各車型的銷售資料及客戶檔案,負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作;
3、負(fù)責(zé)汽車銷售相關(guān)增值業(yè)務(wù)(保險(xiǎn)/裝飾/按揭/二手車等事項(xiàng))的咨詢和協(xié)助辦理;
4、負(fù)責(zé)個(gè)人銷售系統(tǒng)維護(hù)及集團(tuán)和廠家銷服系統(tǒng)信息錄入反饋,并確保信息準(zhǔn)確、及時(shí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠家的相關(guān)銷售政策;
5、與成交客戶建立良好客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度,協(xié)助客戶關(guān)系部處理客戶投訴以及保有客戶的維護(hù);
6、積極參加廠家/內(nèi)訓(xùn)師組織的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)中相關(guān)課程,提升綜合能力;
7、按照公司5S標(biāo)準(zhǔn),確保自己負(fù)責(zé)的展車、衛(wèi)生區(qū)域和工作場(chǎng)所的清潔,并長(zhǎng)效保持;掌握品牌商務(wù)禮儀知識(shí),時(shí)刻按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,打造個(gè)人形象。
任職要求 :
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具備良好的親和力與溝通能力,能夠代表品牌形象(如有汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件);
2、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理復(fù)雜客戶需求,提供卓越的購(gòu)車體驗(yàn);
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,保持高效工作,共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);
4、了解基本的市場(chǎng)營(yíng)銷方面知識(shí)、汽車產(chǎn)品類專業(yè)知識(shí);
5、持有有效駕駛執(zhí)照,具備實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn),能夠親身體驗(yàn)并展示產(chǎn)品,能操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、對(duì)新能源汽車行業(yè)充滿熱情,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)太勢(shì),愿意致力于品牌傳播,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、具備自主學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心、工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和高強(qiáng)度工作壓力、良好的判斷力和溝通能力。