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    更新于 今天

    平安金融社區(qū)網(wǎng)格服務專員

    6千-1.1萬
    • 貴陽南明區(qū)
    • 無經(jīng)驗
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    線下社區(qū)售后維護服務客戶服務客戶維護開發(fā)
    **平安集團網(wǎng)格部招聘**新職位新部門新機遇
    **公司簡介:**
    平安集團,作為全球領先的綜合金融服務集團,一直致力于為客戶提供全方位的金融產(chǎn)品與服務。今年,我們新成立了"網(wǎng)格部",這不僅是集團的新起點,更是我們未來發(fā)展的核心項目。
    **部門定位:**
    網(wǎng)格部將作為平安集團的創(chuàng)新先鋒,專注于通過企業(yè)微信等現(xiàn)代通訊工具,與客戶建立長久而穩(wěn)固的合作關系,提供個性化、多元化的金融產(chǎn)品與服務。
    **工作職責:**
    1. 通過公司系統(tǒng)分配的固定區(qū)域,與已購買平安產(chǎn)品的老客戶建立專屬合作關系。
    2. 利用企業(yè)微信等工具,與客戶進行日常互動,分享熱點話題、健康養(yǎng)生知識等,提供增值服務如免費洗車券、加油優(yōu)惠、家庭醫(yī)生咨詢等。
    3. 維護客戶關系,提升客戶活躍度和滿意度,建立信任基礎。
    4. 根據(jù)客戶需求,介紹平安集團旗下的各類金融產(chǎn)品,包括但不限于壽險、車險、銀行信貸、理財產(chǎn)品等。
    5. 完成產(chǎn)品銷售,傭金提成獎勵。
    **任職要求:**
    - 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。
    - 對金融產(chǎn)品有一定的了解,能夠根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦。
    - 熟悉企業(yè)微信等社交工具的使用,能夠高效地進行客戶管理和服務。
    - 有較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識。
    - 有客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
    **工作時間與地點:**
    - 工作時間:早上8:30-下午5:30
    - 工作地點:貴陽市區(qū)
    **薪酬福利:**
    - 無責底薪普通專員:3100+800+績效
    高級專員:4300+800+績效
    - 完善的社會保險和公積金。
    - 豐富的員工培訓和職業(yè)發(fā)展機會。
    - 良好的工作氛圍和團隊支持。
    **加入我們:**
    如果您渴望在一個充滿活力和創(chuàng)新精神的團隊中發(fā)展,如果您希望在一個提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間的平臺上實現(xiàn)自我價值,平安集團網(wǎng)格部歡迎您的加入!

    工作地點

    貴陽南明區(qū)中華南路

    職位發(fā)布者

    程女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    中國平安人壽保險股份有限公司貴州分公司2
    平安人壽網(wǎng)格團隊,貴陽本部成立于2023年3月份。平安社區(qū)網(wǎng)格渠道簡介社區(qū)網(wǎng)格化為客戶匹配專屬社區(qū)服務人員,第一時間為客戶提供便捷、高質(zhì)量的服務。為專員配備線上運營坐席--空中遠程支持,為客戶實時答疑,提供專享客戶活動,內(nèi)容資訊等。社區(qū)網(wǎng)格專員--面對面溝通,為客戶定制專屬服務,提供保全辦理、保單解讀、保險專業(yè)知識解答等,并提供上門辦理服務。社區(qū)網(wǎng)格渠道是平安壽險多渠道發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,以客戶的需求為導向,依托集團各渠道資源,讓客戶感受到伴隨式、全周期、有溫度的服務!社區(qū)網(wǎng)格服務內(nèi)容老保單上門服務①老保單上門服務②上門保障檢視服務③上門理賠關懷服務新保險需求配置服務保險產(chǎn)品配置服務保險專業(yè)知識解答崗位職責1、以客戶需求為出發(fā)點,幫助客戶進行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置;2、依托公司資源,為客戶提供家門口金融需求解決方案3、部門技能類課程研發(fā)、培訓。崗位要求線上線下聯(lián)合經(jīng)營科技賦能高效運營
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