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工作職責(zé)
一．產(chǎn)品的監(jiān)控和維護(hù)
1．評(píng)估產(chǎn)品工序，制定產(chǎn)品工序和出貨檢驗(yàn)方案。制定序?qū)徍擞?jì)劃。分析和報(bào)告工序質(zhì)量狀況。
2．制定并實(shí)施產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)以及可靠性規(guī)格。對(duì)產(chǎn)品的符合性做最后判斷。
3. 評(píng)估和監(jiān)督新產(chǎn)品、新材料、新工藝的質(zhì)量認(rèn)證。
4．質(zhì)量員工的崗位設(shè)置和技能培訓(xùn)。
二．顧客溝通、顧客支持、顧客審核和顧客滿意
1．顧客要求的溝通和支持，評(píng)估顧客退貨、返修要求。參與顧客會(huì)議，并在公司內(nèi)傳達(dá)顧客要求，統(tǒng)籌和分派具體工作。
2．接待顧客審核及內(nèi)部溝通和準(zhǔn)備，跟進(jìn)不符合項(xiàng)。
3．實(shí)施顧客滿意調(diào)查，通過質(zhì)量改善提升顧客滿意。
三. 質(zhì)量管理
1．評(píng)估和制定質(zhì)量問題的處理的方案
2．跟進(jìn)質(zhì)量問題，監(jiān)督糾正預(yù)防措施的執(zhí)行。
3．統(tǒng)計(jì)和分析質(zhì)量問題，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)