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售后
崗位描述:在了解客戶需求的基礎(chǔ)上用自己的專業(yè)知識(shí)(產(chǎn)品知識(shí)+職業(yè)素養(yǎng))給客戶解決好問題的同時(shí)還能相應(yīng)降低公司內(nèi)部成本

崗位職責(zé):
1.通過旺旺工具線上接待售后且解決售后問題
2.后臺(tái)投訴中差評(píng)處理
3.表格登記
4.群消息對(duì)接

崗位要求:
1.有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，價(jià)值觀正，責(zé)任心，并且有較強(qiáng)的上進(jìn)心
3..反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力
4..具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，抗壓力能力
5..熟悉offce軟件，打字速度每分鐘50-60字以上

上班時(shí)間:白班:8:30-17:30 晚班:14:00--22:00
每個(gè)月休息4天，有五險(xiǎn)