沒有銷售性質(zhì)!!純客服專員,歡迎來撩
!!! 超過30歲勿擾
薪資待遇:
1、年薪7-15W,入職繳納五險一金,年終獎、節(jié)日福利、生日福利;
2、辦公環(huán)境舒適,領導超nice,扁平化管理工作氛圍好。
工作時間:工作簡單,雙休,工作時間8-24點,保證每班次8小時
三、工作內(nèi)容
1、通過熱線、在線等服務的方式,接收客戶關(guān)于服務體驗中的咨詢或疑問,記錄客戶咨詢或投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務:
3、能夠通過問題的處理,總結(jié)分析公司產(chǎn)品的共性問題,對服務思路、話術(shù)進行總結(jié)沉淀。
四、任職要求
1、20-30歲,大專以上學歷,
2、普通話標準,具有良好的邏輯思維能力;
3、具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力
4、熟悉客戶投訴處理的方法和技巧,對客服工作有一定認知的優(yōu)
五、上班地點在紅谷灘用友產(chǎn)業(yè)園