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客戶服務(wù)經(jīng)理

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開發(fā)的調(diào)研報(bào)告，為公司管理層提供決策依據(jù);

2. 負(fù)責(zé)公司品牌推廣及制定營銷方案;

3. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目獲取工作，并對潛在項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤;

4. 負(fù)責(zé)跟蹤客戶及競爭對手的動(dòng)態(tài)信息;

5. 負(fù)責(zé)商務(wù)立項(xiàng)，協(xié)調(diào)新項(xiàng)目報(bào)價(jià)工作，制定報(bào)價(jià)策略;

6. 負(fù)責(zé)商務(wù)合同的洽談，簽約及管理工作;

7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目年降談判及跟蹤管理;

8. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，識別并及時(shí)處理商務(wù)危機(jī);

9. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目終止的商務(wù)工作及與客戶商務(wù)關(guān)系退出的相關(guān)工作;

10. 負(fù)責(zé)部門體系的持續(xù)改進(jìn)，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及跨部門的商務(wù)相關(guān)工作;

11. 負(fù)責(zé)公司展報(bào)的編制及維護(hù)。

任職資格：

1. 本科以上學(xué)歷

2. 熟悉汽車行業(yè)市場情況和運(yùn)營模式，具備五年以上的商務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3. 熟練掌握成本核算及報(bào)價(jià)技能，熟悉汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

4. 商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧、客戶關(guān)系管理、0ffice辦公軟件；

5. 具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。