【工作內(nèi)容】
1、接聽人工熱線電話 ,為客戶客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行信息的記錄與更新
3 、解答客戶疑難問題,對出現(xiàn)的客戶爭議進(jìn)行化解和處理。
【薪資待遇】
1、公司提供極具競爭力的薪酬待遇工資,入職3個月以上綜合薪資4000-7000,優(yōu)秀者能力可達(dá)10000以上
2、各種激勵獎:根據(jù)項(xiàng)目整體成效,有月度、季度、年終獎等各項(xiàng)獎勵激勵政策;
【工作時間】
輪班制:每天工作8小時,最早8:00上班,最晚22:00下班,月休6-8
◆福利保障
1、活躍的工作氛圍:公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動,游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等;
2、舒適干凈的辦公環(huán)境,使用公司統(tǒng)一的坐席安排,電腦操作,耳麥接聽,無需外出作業(yè),在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程;
3、住:包住,水電雜費(fèi)自付,近距離員工宿舍(獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全)。
4、晉升通道:
縱向發(fā)展:初級客服—中級客服—高級客服—資深客服—質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析—領(lǐng)班—主管—經(jīng)理
橫向發(fā)展:行政、人力資源、培訓(xùn)師等其它管理類工作崗位;