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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司微信私域引流接待、朋友圈/社群/1V1運(yùn)營(yíng)以及引導(dǎo)粉絲互動(dòng)、銷售轉(zhuǎn)化，為私域留存粉絲、私域GMV負(fù)責(zé)

2、與營(yíng)銷內(nèi)容策劃協(xié)同，完成SCRM系統(tǒng)接待話術(shù)、群公告、朋友圈私聊群話素材的配置及發(fā)布以及客戶咨詢接待

3、根據(jù)營(yíng)銷策劃節(jié)奏，完成分銷客戶的主動(dòng)建聯(lián)、打標(biāo)簽及分銷微信群的日常活躍運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)執(zhí)行接待

4、私域粉絲（含分銷客戶）活躍數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，與商品運(yùn)營(yíng)協(xié)同完成售后服務(wù)工作

5、對(duì)客戶群進(jìn)行分級(jí)管理，定期優(yōu)化數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶持續(xù)跟進(jìn)維護(hù)

任職要求：

1、男女不限，大專以上學(xué)歷（能力強(qiáng)不限）

2、有微信/微商私域營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有寵物、母嬰、美妝、鞋帽、箱包、服裝、家居、快消類目及達(dá)人私域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

3、對(duì)主流類目熱銷商品品牌、單品以及關(guān)聯(lián)商品價(jià)格高度敏感，熟悉電商毛利、凈利、動(dòng)銷計(jì)算公式

3、能熟練操作excel，基本的數(shù)據(jù)分析能力

4、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，為客戶解決售前、售中問(wèn)題提升客戶品牌滿意度

5、社交電商運(yùn)營(yíng)、客服工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉SCRM系統(tǒng)操作者優(yōu)先錄取

6、年輕人優(yōu)先，有養(yǎng)寵（貓/狗）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

面試流程：
部門負(fù)責(zé)人初面—總經(jīng)理二面—發(fā)放offer

福利待遇：

1、五險(xiǎn)一金，入職即購(gòu)買社保
2、節(jié)假日大禮包，團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩
3、彈性上班打卡制
4、免費(fèi)提供早餐、午餐，加班提供晚餐

5、每月提供免費(fèi)養(yǎng)寵福利糧