任職要求:
1.高中及以上學歷
2.打字速度40-60以上;
3.耐心上進心強,抗壓能力強。
崗位職責:
1.電商平臺客服接待,及時相依買家問題,促成買家下單,回購,認可。提升店鋪知名度及各項指標。
2.及時登記反饋日常工作中產生的問題,并對該問題預估解決時間,做到不拖,勤問,多交流。
3.熟悉對應負責店鋪各個產品知識,以專業(yè)性,針對性來達到買家需求。
4.店鋪活動提前熟悉活動內容,流程,發(fā)貨時間等相關的要點,及時更新快捷。
5.接待當中遇到特殊或緊急情況,及時反饋上級主管。
薪資福利:
1.每月綜合薪資5-8k;
2.月休4天,300全勤獎、包住(或200房補)帶薪培訓、團建;
3.有抖音/天貓/小紅書客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。