崗位職責(zé):1、接收客戶訂單,確認(rèn)訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。
2、將訂單信息錄入系統(tǒng),并跟蹤訂單狀態(tài),確保訂單按時(shí),準(zhǔn)確的處理。
3、與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)溝通訂單進(jìn)度,交貨時(shí)間,物流信息等。
4、處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何問題,如缺貨、延誤等及時(shí)與客戶協(xié)商解決方案,確保客戶滿意度。
5、通過優(yōu)質(zhì)的訂單服務(wù)增強(qiáng)客戶滿意度,促進(jìn)長期合作關(guān)系。
作息時(shí)間:
8:30--17:30,單休。