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【工作內(nèi)容】
1、接聽用戶來電，以呼入/外呼形式處理用戶問題。
2、處理旅游門票和酒店住宿問題，聯(lián)系商家協(xié)助，處理用戶的訂單咨詢以及售后退款處理。
【招聘要求】
1、20-33歲以內(nèi)，男女不限，中專及以上學(xué)歷。
2、接受夜班次。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識，熟悉辦公軟件，具有主動學(xué)習(xí)能力。
4、有相關(guān)的客服經(jīng)驗，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。
5、打字要求不低于40/MIN。
6、開朗健談，喜歡探索和挑戰(zhàn)，具備一定抗壓能力，風(fēng)險意識、積極樂觀，有獨立思考能力，服從管理。
【福利待遇】
1、底薪 2400+績效1000+全勤獎200+班次補貼+超產(chǎn)獎勵0-2000+（多勞多得）=3600-5000+/月
2、帶薪年假，過節(jié)禮品，不定期下午茶，團(tuán)建活動
【崗位發(fā)展】專員——質(zhì)檢——組長/培訓(xùn)——主管
【班次】07-02內(nèi)8小時排班，月休8天
夜班補貼：22點及之后下班：15/次、2點及之后下班：20/次。凌晨1點/2點下班的班次占比10%，月排3天左右。

【面試時間】每日10:30-17:00（集中邀約13:50到，14:00集中宣講面試）