職位描述
崗位職責(zé)：1.客戶溝通與維護（對外溝通學(xué)校；對內(nèi)溝通采購部）
2.訂單處理與跟進
3.投訴處理
4.滿意度調(diào)查
5.客服團隊管理
6.市場信息收集
7.負(fù)責(zé)售后管理、網(wǎng)站管理和訂單匯總分配
8.負(fù)責(zé)片區(qū)配送單位的采購單錄入、配送單匯總、分類、打印和結(jié)算對賬
9.負(fù)責(zé)片區(qū)配送單位的售后管理、銷售單錄入和結(jié)算對賬
10.負(fù)責(zé)售后反饋統(tǒng)計匯總
2.訂單處理與跟進
3.投訴處理
4.滿意度調(diào)查
5.客服團隊管理
6.市場信息收集
7.負(fù)責(zé)售后管理、網(wǎng)站管理和訂單匯總分配
8.負(fù)責(zé)片區(qū)配送單位的采購單錄入、配送單匯總、分類、打印和結(jié)算對賬
9.負(fù)責(zé)片區(qū)配送單位的售后管理、銷售單錄入和結(jié)算對賬
10.負(fù)責(zé)售后反饋統(tǒng)計匯總
崗位要求：1.學(xué)歷及學(xué)位：大專及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)：專業(yè)不限，物流管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.年齡：45周歲（含）以下
4.對嘉興五縣兩區(qū)業(yè)內(nèi)企業(yè)、學(xué)校、行政部門熟悉；了解投訴處理、滿意度調(diào)查、應(yīng)急處理等機制；具有2年及以上同類型客戶維護經(jīng)驗；對食品品類有基礎(chǔ)的認(rèn)識；有駕駛證；熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件
2.專業(yè)：專業(yè)不限，物流管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.年齡：45周歲（含）以下
4.對嘉興五縣兩區(qū)業(yè)內(nèi)企業(yè)、學(xué)校、行政部門熟悉；了解投訴處理、滿意度調(diào)查、應(yīng)急處理等機制；具有2年及以上同類型客戶維護經(jīng)驗；對食品品類有基礎(chǔ)的認(rèn)識；有駕駛證；熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件
工作地點
嘉興市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
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