崗位職責:
1.負責制定線上運營的整體戰(zhàn)略和年度、季度、月度計劃,確保與公司的整體業(yè)務(wù)目標保持一致;
2.設(shè)定線上運營的關(guān)鍵績效指標(KPI),如轉(zhuǎn)化率、粉絲增長數(shù)、線上銷售額等,并定期對這些指標進行分析和評估,以便及時調(diào)整策略;
3.管理和優(yōu)化現(xiàn)有的線上渠道,包括但不限于公司官網(wǎng)、電商平臺、社交媒體平臺(如微信、微博、抖音等)、在線廣告平臺等。確保各個渠道的內(nèi)容更新及時、準確,用戶體驗良好;
4.尋找并評估新的線上渠道機會,如新興的社交媒體平臺、行業(yè)垂直平臺等,適時開展渠道合作或拓展工作;
5.領(lǐng)導(dǎo)線上內(nèi)容團隊,制定內(nèi)容策略,包括文案撰寫、圖片制作、視頻拍攝等。確保內(nèi)容的質(zhì)量、風格符合品牌形象和目標受眾的喜好;
6.策劃和執(zhí)行線上營銷活動,如促銷活動、新品發(fā)布活動、線上互動活動(抽獎、問答等),通過多種渠道進行活動推廣,吸引用戶參與,提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量;
7.建立和維護用戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),對用戶進行分類、標簽化管理,制定針對性的用戶運營策略;
8.收集、分析線上運營相關(guān)的數(shù)據(jù),如用戶行為數(shù)據(jù)(瀏覽路徑、停留時間等)、營銷活動數(shù)據(jù)(參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等)、渠道數(shù)據(jù)(流量來源、轉(zhuǎn)化率等)。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機會,為運營決策提供依據(jù);
9.負責線上運營團隊的組建、培訓(xùn)和績效管理,招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的線上運營人才,如內(nèi)容編輯、活動策劃、數(shù)據(jù)分析師等;
10.與公司內(nèi)部的其他部門(如產(chǎn)品研發(fā)、市場、銷售、客服等)進行溝通和協(xié)作,確保線上運營工作與公司整體運營緊密結(jié)合。
任職資格:
1.大專及以上學歷,具備3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗。
2.具備多門店包含直營門店及加盟門店的區(qū)域營運管理經(jīng)驗。
3.具備較強的責任心、執(zhí)行力、驅(qū)動力和溝通協(xié)調(diào)能力。
辦公地及待遇:
1.瀏陽鎮(zhèn)頭鎮(zhèn);
2.公司包吃住;
3.待遇面議。
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