職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位內(nèi)容：
一、客戶資料
1、整理分析客戶資料、信息錄入，確保及時(shí)、準(zhǔn)確；
2、根據(jù)車輛資料變更，負(fù)責(zé)交接、變更工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
二、監(jiān)管中心
1、對(duì)各類車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控（各種指令、報(bào)警等）；并及時(shí)采取措施處理；
2、記錄并管理監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，為技術(shù)部工作質(zhì)量分析提供依據(jù)；
3、對(duì)客戶提出的常規(guī)問題進(jìn)行解答，疑難及投訴記錄并上報(bào)或轉(zhuǎn)報(bào)其他部門；
4、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)；
崗位要求：
1、25-40歲，有從事車載設(shè)備行業(yè)相關(guān)工作或具備服務(wù)平臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、聽力良好、口齒流利、聲音甜美、善于溝通和交流；
3、熟練使用辦公軟件，能獨(dú)立上崗和適應(yīng)輪班（晚班）； 4、性格開朗，有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
融盛安聯(lián)(深圳)交通安全科技有限公司成立于2022年8月29日，通過“科技預(yù)防+運(yùn)維管理+服務(wù)至上”的運(yùn)營(yíng)方式，為交通運(yùn)輸企業(yè)提供交通安全管理服務(wù)，利用科技設(shè)備、安全指導(dǎo)培訓(xùn)、跟蹤服務(wù)、運(yùn)維管理、事故理賠等一體化交通安全服務(wù)，最大限度減少道路交通事故發(fā)生，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，為交通運(yùn)輸企業(yè)保駕護(hù)航，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
公司發(fā)展歷程
2017年 成立廣州市融盛天翼信息科技有限公司，開設(shè)網(wǎng)約車項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車超1500多輛。
2019年 成立融盛天翼深圳汽車服務(wù)有限公司，運(yùn)營(yíng)管理商用貨車超2000多輛。 2021年 融盛天翼深圳汽車服務(wù)有限公司與比亞迪、長(zhǎng)安、吉利等大廠合作，成為一級(jí)經(jīng)銷商。
2024年 融盛集團(tuán)已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，成立佛山龍?zhí)旆止荆N售、運(yùn)營(yíng)、維修為一體，業(yè)務(wù)范圍覆蓋大灣區(qū)。
2024年 成立融盛安聯(lián)（深圳）交通安全科技有限公司，通過科技設(shè)備預(yù)防+運(yùn)維管理+服務(wù)至上”的運(yùn)營(yíng)方式，為交通運(yùn)輸企業(yè)提供交通安全管理一體化解決方案，利用科技系統(tǒng)最大限度減少道路交通事故發(fā)生，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，為交通運(yùn)輸企業(yè)保駕護(hù)航，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2019年 成立融盛天翼深圳汽車服務(wù)有限公司，運(yùn)營(yíng)管理商用貨車超2000多輛。 2021年 融盛天翼深圳汽車服務(wù)有限公司與比亞迪、長(zhǎng)安、吉利等大廠合作，成為一級(jí)經(jīng)銷商。
2024年 融盛集團(tuán)已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，成立佛山龍?zhí)旆止荆N售、運(yùn)營(yíng)、維修為一體，業(yè)務(wù)范圍覆蓋大灣區(qū)。
2024年 成立融盛安聯(lián)（深圳）交通安全科技有限公司，通過科技設(shè)備預(yù)防+運(yùn)維管理+服務(wù)至上”的運(yùn)營(yíng)方式，為交通運(yùn)輸企業(yè)提供交通安全管理一體化解決方案，利用科技系統(tǒng)最大限度減少道路交通事故發(fā)生，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，為交通運(yùn)輸企業(yè)保駕護(hù)航，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)興業(yè)路與銀田路交匯處(碧海灣站A出口)8棟1007
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職位發(fā)布者
吳女士/人事行政負(fù)責(zé)人
剛剛活躍立即溝通
融盛安聯(lián)(深圳)交通安全科技有限公司融盛安聯(lián)(深圳)交通安全科技有限公司成立于2022年8月29日，通過“科技預(yù)防+運(yùn)維管理+服務(wù)至上”的運(yùn)營(yíng)方式，為交通運(yùn)輸企業(yè)提供交通安全管理服務(wù)，利用科技設(shè)備、安全指導(dǎo)培訓(xùn)、跟蹤服務(wù)、運(yùn)維管理、事故理賠等一體化交通安全服務(wù)，最大限度減少道路交通事故發(fā)生，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，為交通運(yùn)輸企業(yè)保駕護(hù)航，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。公司發(fā)展歷程 2017年成立廣州市融盛天翼信息科技有限公司，開設(shè)網(wǎng)約車項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車超1500多輛。2019年成立融盛天翼深圳汽車服務(wù)有限公司，運(yùn)營(yíng)管理商用貨車超2000多輛。2021年融盛天翼深圳汽車服務(wù)有限公司與比亞迪、長(zhǎng)安、吉利等大廠合作，成為一級(jí)經(jīng)銷商。2024年融盛集團(tuán)已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，成立佛山龍?zhí)旆止荆N售、運(yùn)營(yíng)、維修為一體，業(yè)務(wù)范圍覆蓋大灣區(qū)。2024年成立融盛安聯(lián)（深圳）交通安全科技有限公司，通過科技設(shè)備預(yù)防+運(yùn)維管理+服務(wù)至上”的運(yùn)營(yíng)方式，為交通運(yùn)輸企業(yè)提供交通安全管理一體化解決方案，利用科技系統(tǒng)最大限度減少道路交通事故發(fā)生，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，為交通運(yùn)輸企業(yè)保駕護(hù)航，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
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