職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語(yǔ)日語(yǔ)韓語(yǔ)
業(yè)務(wù)介紹:
趣理是一家服務(wù)外國(guó)用戶入境游的O2O互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有自研本地生活app，為全世界游客鏈接優(yōu)質(zhì)中國(guó)商家。現(xiàn)需一名外語(yǔ)客服，與外國(guó)游客溝通，處理平臺(tái)相應(yīng)問(wèn)題。
崗位內(nèi)容:
1.在線解答客戶住宿餐飲租車等咨詢和問(wèn)題。
2.通過(guò)電話、郵件等多種方式與客戶溝通。
3.處理并跟進(jìn)客戶的投訴和建議。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職要求:
1.留學(xué)/海外背景優(yōu)先
2.至少兩種外語(yǔ)能力，聽說(shuō)讀寫皆優(yōu)
3.靈活應(yīng)用Chatgpt，豆包，有道等翻譯工具
4.具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)
趣理是一家服務(wù)外國(guó)用戶入境游的O2O互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有自研本地生活app，為全世界游客鏈接優(yōu)質(zhì)中國(guó)商家。現(xiàn)需一名外語(yǔ)客服，與外國(guó)游客溝通，處理平臺(tái)相應(yīng)問(wèn)題。
崗位內(nèi)容:
1.在線解答客戶住宿餐飲租車等咨詢和問(wèn)題。
2.通過(guò)電話、郵件等多種方式與客戶溝通。
3.處理并跟進(jìn)客戶的投訴和建議。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職要求:
1.留學(xué)/海外背景優(yōu)先
2.至少兩種外語(yǔ)能力，聽說(shuō)讀寫皆優(yōu)
3.靈活應(yīng)用Chatgpt，豆包，有道等翻譯工具
4.具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
全國(guó)
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