主要職責:主要負責推動公司文具產品在市場上的推廣、銷售和品牌建設,制定品牌推廣計劃,包括在線線下的推廣渠道、活動策劃、內容創(chuàng)作等。
管理公司的商城、淘寶、社交媒體賬號等在線渠道,負責通過市場調研,精準定位了解不同年齡段、職業(yè)背景及消費習慣消費者的需求差異,為營銷推廣拓展提供數(shù)據(jù)支持;關注市場動態(tài),把握市場趨勢,如環(huán)保、個性化等潮流元素,以差異化搶占市場先機。
多元化推廣宣傳布局,充分利用電商平臺、社交媒體、企業(yè)官網等媒介,構建全方位的網絡體系,通過與服務供應商配合進行內容營銷、引流、直播帶貨等方式,提升品牌曝光度和知名度。
負責文具產品在電商平臺上的商品管理工作,包括監(jiān)督落實產品上架、下架、庫存管理、價格調整等。確保商品信息準確、完整,庫存充足,價格合理。根據(jù)市場需求和競爭情況,調整產品價格,提高產品的競爭力。及時更新產品庫存信息,避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。
跟進客戶訂單,確保訂單按時交付,滿足客戶需求。例如,及時與生產部門溝通訂單進度,協(xié)調物流配送,確保產品按時送達客戶手中。
提供優(yōu)質的客戶服務,解決客戶在使用產品過程中遇到的問題,為客戶更換產品或提供解決方案。
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