職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位內容：
1.通過平臺客服程序接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2.負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進；
3.熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4.對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質；
2. 能夠熟練使用電腦；
3.最少1年平臺客服經驗。
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質；
2. 能夠熟練使用電腦；
3.最少1年平臺客服經驗。
工作地點
亳州市盛裕兆琪供應鏈有限責任公司
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