職責(zé)范圍:
- 為客人提供點(diǎn)菜、上菜、結(jié)賬等服務(wù),滿(mǎn)足客人的需求。
- 保持餐廳的整潔和衛(wèi)生,及時(shí)清理餐桌和餐具。
- 負(fù)責(zé)客房的清潔和整理工作,為客人提供舒適的住宿環(huán)境。
- 按照夜間值班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供客房服務(wù)。
- 及時(shí)報(bào)告客房設(shè)施設(shè)備的損壞情況,協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、應(yīng)具備的知識(shí)/技能:服務(wù)技巧、溝通技巧;
4、勝任素質(zhì):敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。
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