www.bhdu.cn-夜肉伦伦影院无码 ,国产精品www夜色视频,3d动漫精品啪啪一区二区免费,久久婷婷综合缴情亚洲狠狠

A. 崗位職責(zé)：

接待管理

1. 以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到訪客戶，及時提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，包括但不限于微笑問候、引導(dǎo)就座、提供茶歇等；

2. 負責(zé)接聽客戶來電，準確記錄客戶需求和問題，并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門或人員進行處理。

信息管理

1. 維護客戶信息數(shù)據(jù)庫，確保客戶信息的準確性和完整性，及時更新客戶聯(lián)系方式、租賃情況等重要信息；

2. 負責(zé)收發(fā)公司外來的信件、快遞等物品，并做好登記和通知工作。

投訴處理

1. 耐心傾聽客戶的投訴和建議，做好記錄并及時反饋給相關(guān)部門進行處理，跟進處理進度，確保客戶問題得到妥善解決；

2. 定期對客戶投訴進行分析總結(jié)，提出改進措施，以提高客戶滿意度。

費用收繳

1. 協(xié)助財務(wù)部門做好寫字樓內(nèi)各項費用的收繳工作，包括但不限于租金、物業(yè)費、水電費等，及時提醒客戶繳費，并解答客戶關(guān)于費用的疑問。

環(huán)境維護

1.保持前臺區(qū)域的整潔和有序，定期進行清潔和整理，為客戶提供舒適的接待環(huán)境；

2.關(guān)注寫字樓公共區(qū)域的衛(wèi)生和秩序情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進行處理。

活動支持

1.協(xié)助組織和開展寫字樓內(nèi)的各類活動，如節(jié)日慶祝活動、客戶聯(lián)誼會等，負責(zé)活動的報名登記、現(xiàn)場接待等工作；

2.積極宣傳寫字樓的各項服務(wù)和優(yōu)惠政策，提高客戶的參與度和滿意度；

行政支持

1.負責(zé)客服部日常辦公用品的申請、領(lǐng)取和管理，確保辦公用品充足；

2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項行政工作，如文件整理、報表制作等。

任職要求：

基本條件

1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2. 年齡30周歲以內(nèi)，身高1.68m以上，儀容儀表端莊大方，身體健康，生活積極向上且無不良嗜好。

工作經(jīng)驗

1. 具有同等類似職位2年以上工作經(jīng)驗，

2. 有酒店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

技能要求

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和交流；

2.熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PowerPoint 等；

3.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠進行簡單的英語交流。

職業(yè)素養(yǎng)

1.形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神；

2.工作認真負責(zé)，細心周到，有較強的責(zé)任心和抗壓能力；

3.具備良好的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng)并妥善處理問題。