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工作內(nèi)容
1、客戶溝通與支持：回答客戶問題，解決客戶疑惑，提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息；處理客戶投訴或問題，并尋找解決方案以確保客戶滿意。
2、訂單處理與管理：處理客戶訂單，確認(rèn)訂單內(nèi)容與信息準(zhǔn)確性；跟蹤訂單處理進(jìn)度，確保訂單按時(shí)完成并交付給客戶。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：建立和維護(hù)良好客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶忠誠度和滿意度。定期與客戶溝通，了解客戶需求和反饋。
4、管理客戶：收集、記錄并分析客戶信息，了解客戶需求和偏好，為不同客提供個(gè)性化服務(wù)。
崗位要求：
1、熟悉微信，懂微商、私域板塊1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、要求細(xì)心，認(rèn)真，耐心，熱情；有責(zé)任心，積極進(jìn)取，喜歡與客戶聊天溝通；
3、溝通方面：熱情禮貌，及時(shí)答復(fù)、熱情引導(dǎo)，認(rèn)真傾聽、靈活不死板；
4、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、聽從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作。