職位描述
全白班
職位描述
1、負責公司產(chǎn)品發(fā)貨、物流問題、產(chǎn)品問題、客戶訂單退款處理跟蹤等；
2、根據(jù)抖音平臺的各種操作規(guī)則，協(xié)商處理客戶要求，完成銷售訂單操作，與相關(guān)部門做好對接等；
3、使用在線咨詢工具或電話的方式與顧客進行交流，解答處理顧客的各種售后問題，并與其它部門及時協(xié)調(diào)溝通，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有在線客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉網(wǎng)購流程、熟練運用電子表格；
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨立處理緊急問題；
1、負責公司產(chǎn)品發(fā)貨、物流問題、產(chǎn)品問題、客戶訂單退款處理跟蹤等；
2、根據(jù)抖音平臺的各種操作規(guī)則，協(xié)商處理客戶要求，完成銷售訂單操作，與相關(guān)部門做好對接等；
3、使用在線咨詢工具或電話的方式與顧客進行交流，解答處理顧客的各種售后問題，并與其它部門及時協(xié)調(diào)溝通，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有在線客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉網(wǎng)購流程、熟練運用電子表格；
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨立處理緊急問題；
工作地點
上海黃浦區(qū)中華路1359號康寧商廈3-4樓7樓4樓430
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