職位描述
八小時(shí)工作制周末雙休五險(xiǎn)一金加班費(fèi)餐補(bǔ)
1、對(duì)客戶有耐心，面對(duì)客戶的發(fā)問給予專業(yè)的解答；
2、做事要有責(zé)任心，響應(yīng)客戶要及時(shí)，答應(yīng)客戶的事情需要按時(shí)保質(zhì)保量的完成；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，掌握一定的學(xué)習(xí)方法，能夠?qū)⒔踢^的物流產(chǎn)品的各個(gè)特性熟記于心；
4、能夠利用好內(nèi)部人員資源，具備組織協(xié)調(diào)能力，利用研發(fā)、渠道、財(cái)務(wù)的資源解決客戶的需求；
5、跟進(jìn)好新客戶的引入工作，積極配合銷售人員報(bào)價(jià)、開戶、合同等流程，銷售報(bào)價(jià)存檔，并定期回訪客戶；
6、積極定期反饋客戶的售后工作進(jìn)展，如開查索賠、退件、申請(qǐng)POD、申請(qǐng)?jiān)假~單等工作；
7、對(duì)excel使用熟練，能夠針對(duì)客戶下單情況定期進(jìn)行分析，及時(shí)關(guān)注客戶情況，貨量減少時(shí)及時(shí)跟客戶溝通情況了解實(shí)際原因；
2、做事要有責(zé)任心，響應(yīng)客戶要及時(shí)，答應(yīng)客戶的事情需要按時(shí)保質(zhì)保量的完成；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，掌握一定的學(xué)習(xí)方法，能夠?qū)⒔踢^的物流產(chǎn)品的各個(gè)特性熟記于心；
4、能夠利用好內(nèi)部人員資源，具備組織協(xié)調(diào)能力，利用研發(fā)、渠道、財(cái)務(wù)的資源解決客戶的需求；
5、跟進(jìn)好新客戶的引入工作，積極配合銷售人員報(bào)價(jià)、開戶、合同等流程，銷售報(bào)價(jià)存檔，并定期回訪客戶；
6、積極定期反饋客戶的售后工作進(jìn)展，如開查索賠、退件、申請(qǐng)POD、申請(qǐng)?jiān)假~單等工作；
7、對(duì)excel使用熟練，能夠針對(duì)客戶下單情況定期進(jìn)行分析，及時(shí)關(guān)注客戶情況，貨量減少時(shí)及時(shí)跟客戶溝通情況了解實(shí)際原因；
8、跟進(jìn)自身客戶的余額情況，及時(shí)督促客戶充值；
工作地點(diǎn)
樂薈中心TOWER333F
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職位發(fā)布者
詹芬倩/HR經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市世蓋易科技有限公司Skye科技創(chuàng)于2016年,總部位于美國位于新澤西。近余年來深耕美國市場(chǎng)，憑借著卓越的戰(zhàn)略眼光和不懈的努力，積累了豐富且優(yōu)質(zhì)的美國資源。公司以創(chuàng)新與技術(shù)為發(fā)展核心，專注于為全球跨境電商企業(yè)提供中大件一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、末端配送等一體化的綜合解決方案。公司以“讓服務(wù)重塑物流”為使命，持續(xù)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率和客戶體驗(yàn)，致力于為客戶提供“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷、貼心”的物流服務(wù)。當(dāng)下，公司在美國最大的4個(gè)港口運(yùn)營著超過120萬平方英尺的倉儲(chǔ)面積,并已迅速成長為海外倉儲(chǔ)和物流服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。我們和USPS、 FedEx、UPS、 DHL等行業(yè)巨頭有著廣泛而深入的合作。未來，我們將進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng)，加大在技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)方面的投入，持續(xù)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。致力于在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，始終保持領(lǐng)先地位，為全球跨境電商行業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，助力更多企業(yè)在國際市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)騰飛。
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