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職位詳情
IT技術(shù)支持經(jīng)驗 計算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題的解答和支持，通過電話、郵件或在線聊天工具解決客戶問題。
2、進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3、收集并整理客戶反饋，向產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊提供改進(jìn)建議。
4、編寫技術(shù)文檔和用戶手冊，為客戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。
崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、熟悉基本的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識，年齡30歲以下。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
4、能夠在壓力下工作，有較強(qiáng)的解決問題能力。
員工福利
節(jié)日福利 零食下午茶 員工旅游 工齡獎
績效獎金 五險一金