職位福利:
周末雙休、五險(xiǎn)一金、銷售獎金、員工旅游、節(jié)日福利、年度體檢
職位描述:
1. 熟悉產(chǎn)品知識,為功能食品用戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù),解答用戶對產(chǎn)品的各種疑問,引導(dǎo)用戶下單,并對用戶提出的問題及建議進(jìn)行記錄及跟進(jìn)。
2. 負(fù)責(zé)跟蹤客戶的健康需求,維系長期客戶,為客戶解決日常產(chǎn)品使用和體驗(yàn)中遇到的問題。
3. 按部門要求定期整理并反饋工作中遇到的問題,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
4. 熟練使用excel辦公軟件,高效執(zhí)行上級交辦的其他關(guān)聯(lián)工作。
5. 試用期表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正,發(fā)展空間大,有晉升機(jī)會。
任職資格:
1. 大專或以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、親切,優(yōu)秀的溝通能力和語言表達(dá)能力,親和力強(qiáng)。
3. 有客戶服務(wù)及檔案管理相關(guān)工作驗(yàn)。
4. 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。
5. 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
6. 有營養(yǎng)師資格證、心理咨詢師資格證,或生物醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。