職位福利:
周末雙休、五險一金、銷售獎金、員工旅游、節(jié)日福利、年度體檢
職位描述:
1. 熟悉產(chǎn)品知識,為功能食品用戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務,解答用戶對產(chǎn)品的各種疑問,引導用戶下單,并對用戶提出的問題及建議進行記錄及跟進。
2. 負責跟蹤客戶的健康需求,維系長期客戶,為客戶解決日常產(chǎn)品使用和體驗中遇到的問題。
3. 按部門要求定期整理并反饋工作中遇到的問題,優(yōu)化服務質量。
4. 熟練使用excel辦公軟件,高效執(zhí)行上級交辦的其他關聯(lián)工作。
5. 試用期表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉正,發(fā)展空間大,有晉升機會。
任職資格:
1. 大專或以上學歷,熟悉辦公軟件操作。
2. 普通話標準、親切,優(yōu)秀的溝通能力和語言表達能力,親和力強。
3. 有客戶服務及檔案管理相關工作驗。
4. 較強的應變能力、協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題。
5. 良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
6. 有營養(yǎng)師資格證、心理咨詢師資格證,或生物醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。