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1 負(fù)責(zé)政策宣傳

1.1做好政策宣傳工作，主要內(nèi)容包括但不限于：通過組織社區(qū)活動(dòng)、培訓(xùn)、巡回宣介等方式，向老年人宣傳與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和社會(huì)政策。

1.2充分利用微信公眾號(hào)、自媒體等網(wǎng)絡(luò)媒介，宣傳養(yǎng)老服務(wù)政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，協(xié)助有需要的老年人精準(zhǔn)獲得相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)資源。

1.3宣傳推介養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的手冊(cè)、海報(bào)等內(nèi)容。

2 負(fù)責(zé)需求調(diào)查

2.1通過上門訪問、電話訪問、問卷訪談等方式開展老年人養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查，收集需求信息，做好相關(guān)記錄，撰寫老年人需求調(diào)查報(bào)告，提出與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的意見或建議，需求調(diào)查主要內(nèi)容包括但不限于：老年人照顧需求、老年人家庭床位建設(shè)、適老化改造、長(zhǎng)者助餐服務(wù)等需求、老年人養(yǎng)老意愿、社區(qū)活動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)、政策服務(wù)等需求。

3負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)

3.1通過電話熱線、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式做好咨詢服務(wù)工作，主要內(nèi)容包括但不限于：為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)、老年優(yōu)待、數(shù)字政務(wù)等政策信息咨詢服務(wù)。

3.2為老年人提供日常生活便民信息咨詢服務(wù)。

3.3鏈接相關(guān)專業(yè)人士為老年人提供法律咨詢、健康咨詢、消費(fèi)咨詢、心理咨詢等服務(wù)提供便利。

4負(fù)責(zé)信息登記

4.1做好老年人信息登記工作，主要內(nèi)容包括但不限于：基本信息、生活信息、生理信息、心理與社會(huì)狀況、價(jià)值觀與態(tài)度等。

5負(fù)責(zé)資源鏈接

5.1資源鏈接服務(wù)主要內(nèi)容包括但不限于：協(xié)助老年人獲取政策規(guī)定的各類資源和服務(wù)。

5.2根據(jù)老年人實(shí)際需要進(jìn)行資源鏈接：權(quán)益維護(hù)、醫(yī)療康復(fù)、心理疏導(dǎo)與精神慰藉、文體服務(wù)等。

6負(fù)責(zé)制定養(yǎng)老服務(wù)清單

6.1制定養(yǎng)老服務(wù)清單的工作內(nèi)容包括但不限于：結(jié)合老年人養(yǎng)老需求和不同老年人特點(diǎn)，為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)建議，制定個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)建議清單。

6.2結(jié)合實(shí)際工作情況，歸納總結(jié)社區(qū)老年人特點(diǎn)和養(yǎng)老需求，協(xié)助社區(qū)工作點(diǎn)制定本社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目手冊(cè)。

7負(fù)責(zé)巡查訪視

7.1做好巡查訪視工作，主要內(nèi)容包括但不限于：定期走訪服務(wù)對(duì)象，了解其需求，做好巡訪相關(guān)記錄，提供資源鏈接、轉(zhuǎn)介等服務(wù)。

7.2走訪養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、社康中心、黨群服務(wù)中心等，了解有關(guān)老年人的服務(wù)供給情況，做好服務(wù)資源信息收集工作。

8負(fù)責(zé)協(xié)助突發(fā)應(yīng)急處置

8.1協(xié)助突發(fā)應(yīng)急處置的工作內(nèi)容包括但不限于：協(xié)助做好轄區(qū)老年人意外傷害、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

8.2協(xié)同相關(guān)部門或老年人做好應(yīng)急處置工作；協(xié)助轄區(qū)傳染病疫情應(yīng)急處置工作等