職位名稱: 養(yǎng)生會所店長
我們是一家專注于提供高品質健康養(yǎng)生服務的會所,致力于將傳統(tǒng)養(yǎng)生智慧與現代科技完美結合。店內主打特色服務項目——納米頭療與碳酸泉足浴,旨在通過創(chuàng)新技術為每一位顧客帶來身心的深度放松與調理。在這里,每一位顧客都能享受到定制化、高端化的服務體驗,我們致力于打造城市中的綠洲,讓忙碌的都市人找到一片寧靜與舒適的港灣。
職位描述:
作為養(yǎng)生會所的店長,您將是門店運營的核心人才,負責帶領團隊實現業(yè)績目標,提升顧客滿意度,同時不斷優(yōu)化服務流程與主要職責品質:
1.出色的 領導力運營管理、管理:能力和負責市場會所洞察力的日常,運營能夠管理工作精準,把握包括客戶需求人員,調度引領、團隊庫存不斷創(chuàng)新管理,、確保財務管理會所的持續(xù)發(fā)展與品牌影響力的提升。
等,確保高效運作。
2. 服務體系化:監(jiān)督并提升服務品質,確保納米頭療、碳酸泉足浴等服務項目的高質量執(zhí)行,滿足甚至超越顧客期望。
3. 客戶管理:建立并維護高端客戶檔案,實施個性化服務策略,提升客戶忠誠度與復購率。
4. 市場營銷:熟練運用美團、大眾點評等線上平臺,制定有效的獲客策略,提高品牌曝光度與市場份額。
5. 團隊管理:招募、培訓及激勵團隊成員,打造專業(yè)、熱情的服務團隊,營造良好的工作氛圍。
6. 業(yè)務拓展:積極開發(fā)大客戶資源,通過活動策劃、會員制度等方式,拓寬業(yè)務渠道,提升經營業(yè)績。
任職要求:
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