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    更新于 今天

    門窗售后經(jīng)理

    8千-1萬
    • 常州新北區(qū)
    • 3-5年
    • 學(xué)歷不限
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位職責(zé):

    1.負責(zé)團隊的整體管理,確保員工每天工作有序.順暢.高效;
    2.參與制定并執(zhí)行客服流程.服務(wù)標準,不斷提升服務(wù)品質(zhì);
    3.處理產(chǎn)品售后的疑難問題,不斷優(yōu)化解決問題的方法;
    4.負責(zé)售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故.危機事件的協(xié)調(diào)處理;
    5.負責(zé)下屬人員的培訓(xùn),不斷提升員工綜合能力;
    6.負責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度;
    7.配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;

    任職資格:

    1.28歲-35歲,男女不限;

    2.具有3年以上團隊管理經(jīng)驗,以往的工作中擁有出色的工作業(yè)績;

    3.具備較強的溝通理解能力.應(yīng)變能力及善后處理能力,能獨立處理售后.投訴等業(yè)務(wù)。

    1.上班時間:9:00-17:30(午休一個小時),月休4天。

    2.有裝修或者建材家居行業(yè)更好(加分)

    工作地點

    HeSi合瑟靜音門窗

    職位發(fā)布者

    趙萍/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
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