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職位描述:

1、負(fù)責(zé)社群的用戶維系，通過(guò)解答用戶問(wèn)題，把控社群氛圍，提升社群用戶活躍度；

2、負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營(yíng)工作，包含但不限于社群拉新、促活、轉(zhuǎn)化等；

3、記錄用戶反饋問(wèn)題與建議并跟進(jìn)處理，協(xié)助完成調(diào)研、活動(dòng)發(fā)布等工作；

4、關(guān)注社群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，關(guān)注用戶的留存與活躍，并基于結(jié)論提出解決方案。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷；

2、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)；

3、熟練使用Excel等辦公軟件；

4、有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)。