崗位職責(zé):
新媒體內(nèi)容運(yùn)營主要負(fù)責(zé)策劃、創(chuàng)作、發(fā)布和管理新媒體平臺(如微信公眾號、微博、抖音、快手、小紅書等)的內(nèi)容,以吸引并留住目標(biāo)用戶,提升品牌影響力和用戶粘性。
1. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
·市場調(diào)研:定期分析市場趨勢、競品內(nèi)容及用戶喜好,為內(nèi)容策劃提供依據(jù)。
·內(nèi)容規(guī)劃:根據(jù)品牌調(diào)性、用戶需求和平臺特性,制定月度、季度內(nèi)容計(jì)劃,明確主題、形式(圖文、視頻、直播等)和發(fā)布時間。
·內(nèi)容創(chuàng)作:撰寫文章、設(shè)計(jì)圖片、拍攝視頻或直播腳本,確保內(nèi)容原創(chuàng)性、可讀性和吸引力。
·創(chuàng)意構(gòu)思:不斷尋找新的創(chuàng)意點(diǎn),結(jié)合熱點(diǎn)、節(jié)日、活動等進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新。
2. 內(nèi)容發(fā)布與優(yōu)化
·平臺管理:熟練操作各新媒體平臺后臺,確保內(nèi)容按時、準(zhǔn)確發(fā)布。
·SEO/SEM優(yōu)化:優(yōu)化標(biāo)題、標(biāo)簽、關(guān)鍵詞等,提高內(nèi)容在搜索引擎和平臺內(nèi)的曝光率。
·數(shù)據(jù)分析:利用平臺數(shù)據(jù)分析工具,監(jiān)控內(nèi)容閱讀量、點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù),分析用戶行為,及時調(diào)整內(nèi)容策略。
·互動管理:積極回復(fù)用戶評論、私信,處理負(fù)面評論,增強(qiáng)用戶參與感和忠誠度。
3. 用戶關(guān)系管理
·用戶畫像:構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化用戶畫像,了解用戶興趣、需求和行為特點(diǎn)。
·社群運(yùn)營:建立并維護(hù)用戶社群(如微信群),組織線上活動,提高用戶活躍度和粘性。
·用戶調(diào)研:定期收集用戶反饋,分析用戶需求,為內(nèi)容創(chuàng)作和產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
·內(nèi)部協(xié)作:與產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、攝影師等團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,確保內(nèi)容項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
·外部合作:尋找并建立與KOL、媒體、行業(yè)伙伴的合作關(guān)系,擴(kuò)大品牌影響力。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
·行業(yè)動態(tài):關(guān)注新媒體行業(yè)動態(tài)、最新技術(shù)和工具,保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。
·技能培訓(xùn):參加內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、社群運(yùn)營等相關(guān)培訓(xùn),提升專業(yè)能力。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,新聞、傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 1-3年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉各類內(nèi)容平臺運(yùn)作機(jī)制和推廣策略
3. ?內(nèi)容創(chuàng)作能力?:能夠撰寫高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容,包括圖文、視頻、音頻等多種形式
4. 熟悉社交媒體數(shù)據(jù)分析,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營思維,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化內(nèi)容和策略
5. 熟練掌握Photoshop、Premiere、AI(Adobe Illustrator)等多媒體編輯軟件,以及WPS等辦公軟件
6. ?視頻剪輯能力?:能夠獨(dú)立完成視頻、圖片、音頻等的剪輯和制作工作
7. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合
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