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工作內(nèi)容：

1、使用德語/意大利語/法語/西班牙語，以郵件在線語音形式與客戶溝通。

2、幫助客戶解答產(chǎn)品亞馬遜官網(wǎng)及海外電商平臺智能家居如掃地機、洗地機、吹風機等小家電的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術咨詢等，向客戶提供準確周到的服務。

3、通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準確的解答和專業(yè)的服務提高客戶滿意度。

4、對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。

工作時間：

1.冬令時（16:00-1:00),時間是5天（8小時/天，休息2天）。

2.上5休2，法定節(jié)假日排班3倍工資。