職位描述
投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電視塔市場(chǎng)招商、臨展、會(huì)展等活動(dòng)接洽
2. 統(tǒng)管電視塔運(yùn)營(yíng)事宜，包括客訴處理和客戶關(guān)系歸類
3. 設(shè)置并管理接待部，負(fù)責(zé)會(huì)議及配套服務(wù)管理
4.與其他部門合作，推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶體驗(yàn)
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理和解決問題的能力
2. 有市場(chǎng)招商和活動(dòng)策劃與執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)
3. 提升客服團(tuán)隊(duì)技能，妥善處理客戶投訴和客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶服務(wù)品質(zhì)
4. 有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)洽談技巧
工作地點(diǎn)
世紀(jì)公園西側(cè)臨時(shí)停車點(diǎn)停車場(chǎng)直走過(guò)木門，右側(cè)白色裙樓東側(cè)入口進(jìn)入
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