崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的保潔等工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序的執(zhí)行;
2、定期與甲方溝通,聽(tīng)取甲方對(duì)項(xiàng)目工作的意見(jiàn);與甲方客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系,負(fù)責(zé)日常服務(wù)中與甲方的溝通及客戶投訴的處理,保證工作正常開(kāi)展;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
4、負(fù)責(zé)保潔的員工招聘、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì),保證現(xiàn)場(chǎng)人員的及時(shí)供應(yīng);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本分析、方案制作等事宜;
6、處理所管轄項(xiàng)目突發(fā)事件,能妥善處理突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)接洽外部單位,主導(dǎo)進(jìn)行外部項(xiàng)目拓展工作;
8、負(fù)責(zé)擬訂年度保潔工作計(jì)劃、保潔物品消耗計(jì)劃,制訂清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn),保證高質(zhì)量完成物業(yè)保潔工作和基礎(chǔ)的綠化養(yǎng)護(hù)工作;
任職要求:
1、學(xué)歷不限,55歲以下;
2、熟悉智能手機(jī)操作;
3、有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力,能妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及客戶投訴;
4、良好的職業(yè)素養(yǎng);有全局觀念,勇于擔(dān)當(dāng);具備良好的服務(wù)意識(shí)。