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崗位職責(zé)：
1、 通過稅務(wù)政府服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)；（一天的最低接聽量60個）
2、對市民反映的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單；
任職要求：
工作性質(zhì)：純接聽客服，不帶任何營銷性質(zhì)。
1、大專及以上學(xué)歷，財會，稅收稅法稅務(wù)、審計、經(jīng)濟學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、年齡20到35周歲，普通話流暢；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，半年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。