職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服售后客服
【崗位職責(zé)】：
1.主要負(fù)責(zé)空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路、卡航、國際快遞等訂單的跟進(jìn)與處理；
2.接收訂單/指引下單/貨物跟蹤/問題件跟進(jìn)與處理等事宜；
3.跟進(jìn)客戶日常需求，做好溝通和反饋工作，及時(shí)解決問題；
4.與銷售同事良好協(xié)作 ，配合銷售同事需求，共同服務(wù)好客戶；
5.與相關(guān)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題；
6.維護(hù)好客戶關(guān)系，增加黏性，提高貨量；
7.一年以上貨代操作客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
1.主要負(fù)責(zé)空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路、卡航、國際快遞等訂單的跟進(jìn)與處理；
2.接收訂單/指引下單/貨物跟蹤/問題件跟進(jìn)與處理等事宜；
3.跟進(jìn)客戶日常需求，做好溝通和反饋工作，及時(shí)解決問題；
4.與銷售同事良好協(xié)作 ，配合銷售同事需求，共同服務(wù)好客戶；
5.與相關(guān)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題；
6.維護(hù)好客戶關(guān)系，增加黏性，提高貨量；
7.一年以上貨代操作客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
應(yīng)屆畢業(yè)生，外貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
薪資福利:有提成、績效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)：臨沂
工作地點(diǎn)：臨沂
多發(fā)貨-全國最大的跨境物流連鎖品牌，總部在深圳，全球有14個(gè)分支機(jī)構(gòu)，國內(nèi)有近百家連鎖門店；主要業(yè)務(wù)是國際物流專線、海外倉，覆蓋歐洲、美國、英國、加拿大、日本、墨西哥。
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工作地點(diǎn)
IEC國際企業(yè)中心17樓1730室
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職位發(fā)布者
時(shí)夢瑤/HR
立即溝通
山東錦程智聯(lián)國際物流有限公司多發(fā)貨_百度百科多發(fā)貨總部坐落于跨境電商云集的中國深圳，是全球一站式全自營跨境物流互聯(lián)網(wǎng)平臺，也是跨境產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先鋒。集團(tuán)擁有近十萬家國內(nèi)外合作企業(yè)，秉承用科技改變物流，為跨境賣家提供安全、專業(yè)、高效的一站式跨境物流服務(wù)。公司是全國唯一跨境物流連鎖品牌，擁有近百家門店，覆蓋全國各產(chǎn)業(yè)帶。平臺業(yè)務(wù)覆蓋國際快遞、空運(yùn)、海運(yùn)、中歐鐵運(yùn)、卡航、海外倉、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅等全鏈路業(yè)務(wù)，是一站式綜合跨境服務(wù)企業(yè)，在美國、歐洲、加拿大、英國等有全自營專線、海外倉。多發(fā)貨構(gòu)通過全自營的倉儲和物流服務(wù)，重點(diǎn)突出“全自營、強(qiáng)履約、真軌跡、秒賠付”四大特色，重構(gòu)顛覆行業(yè)的四大服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建全球貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率及配送確定性。多發(fā)貨擁有17.2萬平方尺自營海外倉，覆蓋美國、英國、加拿大、匈牙利、西班牙等國家，同時(shí)國內(nèi)在義烏和深圳設(shè)有數(shù)萬平米操作中心，在廣東，浙江，福建，天津等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)。可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)、海外倉儲、一件代發(fā)、末端派送、退換貨等業(yè)務(wù)。
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