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崗位職責(zé)
1. 店鋪基礎(chǔ)運營協(xié)助：協(xié)助運營主管進(jìn)行電商平臺店鋪的日常管理，包括商品上架、下架、庫存更新等基礎(chǔ)操作，確保店鋪商品信息準(zhǔn)確無誤，頁面展示正常。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析支持：收集并整理店鋪運營相關(guān)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等，運用數(shù)據(jù)分析工具制作簡單報表，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持，同時協(xié)助監(jiān)控競品動態(tài)，定期反饋市場信息。
3. 營銷推廣活動執(zhí)行：參與平臺內(nèi)各類促銷活動的策劃與執(zhí)行，如設(shè)置優(yōu)惠券、報名參加平臺大促等，跟進(jìn)活動效果，及時反饋活動中的問題，協(xié)助提升店鋪銷售額和知名度。
4. 客戶服務(wù)協(xié)調(diào)：與客服團隊保持溝通，及時了解客戶反饋的問題，協(xié)助處理售后糾紛，跟進(jìn)差評處理進(jìn)度，維護店鋪良好的客戶評價和口碑。
5. 物流及供應(yīng)鏈跟進(jìn)：協(xié)助跟進(jìn)訂單發(fā)貨情況，與物流供應(yīng)商溝通解決物流異常問題，保障貨物按時、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中，同時關(guān)注供應(yīng)鏈動態(tài)，確保商品庫存充足。

崗位要求
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能要求：熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；了解電商平臺規(guī)則和操作流程，有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
3. 能力素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，學(xué)習(xí)能力強，能夠快速適應(yīng)電商行業(yè)的變化和發(fā)展。
4. 經(jīng)驗要求：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，有電商實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。