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1、通過在線聊天工具答復(fù)客戶咨詢問題并做好信息記錄； 2.根據(jù)客戶信息記錄做好回訪工作，記錄客戶信息反饋； 3..熟悉店鋪產(chǎn)品信息，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦； 4.對(duì)于物流運(yùn)輸、丟件等問題做好三方溝通工作，及時(shí)與物流確認(rèn)詳情并與客戶協(xié)商賠償?shù)葐栴}； 5.對(duì)客戶反饋的產(chǎn)品問題及時(shí)與運(yùn)營(yíng)溝通，優(yōu)化產(chǎn)品，提高銷售服務(wù)。 工作時(shí)間：8:30-18:00 要求： 1.打字速度快，有電商客服、網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.此崗位可在家。 薪資待遇：4000+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金