職位描述
售后客服售前客服全白班網(wǎng)絡(luò)客服早九晚六周末雙休
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠度。 工作內(nèi)容： 1.在線咨詢，解答客戶問題； 2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略； 3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力； 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
福州市-鼓樓區(qū)-六一中路棕櫚泉國際花園東南側(cè)2號(hào)樓3梯1703單元
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