職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)中方園路金鴻花園北側(cè)14-1405
相似職位
- 線上客服專員5千-7千
鄭州 - 中原
安陽(yáng)安盈凱商貿(mào)有限公司 - 1688電商售后客服專員5千-1萬(wàn)
鄭州 - 金水
鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司 - 日結(jié)300 音頻居家辦公8千-1.6萬(wàn)
鄭州 - 中原
河北森挽文化傳媒有限公司 - 線上心理咨詢5千-1萬(wàn)
鄭州
鄭州墨舟醫(yī)療科技有限公司 - 天貓客服5千-1萬(wàn)
鄭州 - 管城
河南億博汽車用品有限公司 鄭州 - 管城
鄭州市盈美居商貿(mào)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝先生/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
鄭州市金水區(qū)望廣樓餐飲店(個(gè)體工商戶)
服務(wù)內(nèi)容：客服公司主要為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)，包括但不限于在線客服、語(yǔ)音客服、工單管理、智能機(jī)器人等。這些服務(wù)旨在提高企業(yè)與客戶之間的溝通效率，提升客戶滿意度21。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：客服托管服務(wù)能夠幫助企業(yè)節(jié)省人力資源成本，提高響應(yīng)速度，提供更加標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)能夠更好地處理復(fù)雜的客戶需求和問(wèn)題，提升品牌形象21。選擇標(biāo)準(zhǔn)：選擇客服公司時(shí)，應(yīng)考慮其是否擁有正規(guī)的官方網(wǎng)站、固定的辦公場(chǎng)地、專業(yè)的培訓(xùn)部門、豐富的服務(wù)案例以及嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。這些因素共同決定了客服公司的專業(yè)性和服務(wù)能力2。技術(shù)支持：隨著技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代客服公司越來(lái)越注重技術(shù)的應(yīng)用。例如，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)被用于提升客服效率和質(zhì)量。此外，呼叫中心技術(shù)也被廣泛應(yīng)用于客服服務(wù)中，以提高處理能力和客戶體驗(yàn)3。
公司主頁(yè)