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1.負(fù)責(zé)客房部的日常管理工作，包括制定和執(zhí)行客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。
2.監(jiān)督客房服務(wù)員的工作，確保客房清潔和維護(hù)工作按時(shí)完成，并符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。
3.安排客房服務(wù)員的班次和工作任務(wù)，合理分配人力資源，提高工作效率。
4.負(fù)責(zé)客房部的員工培訓(xùn)和考核，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5.定期檢查客房設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，確保其正常使用，及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備。
6.管理客房部的庫(kù)存，包括清潔用品、布草等，控制成本，避免浪費(fèi)。
7.處理客人的投訴和需求，提供及時(shí)有效的解決方案，確保客人滿意度。
8.與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
9.定期向上級(jí)匯報(bào)客房部的運(yùn)營(yíng)情況和改進(jìn)建議。
10.負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作，確保員工和客人的安全。
任職要求：
有客房管理經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目是文旅項(xiàng)目，客房量35間樹(shù)屋民宿，8間雙拼樹(shù)屋，36間主題客房