「廣州海珠區(qū) 生物島--物業(yè)客服主管/前臺(tái)接待招聘」_2025年廣東盈創(chuàng)建筑有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 1月16日

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生物島--物業(yè)客服主管/前臺(tái)接待

5千-7千

廣州海珠區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

粵語(yǔ)英語(yǔ)普通話前臺(tái)行政會(huì)議接待

物業(yè)客服主管

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)工作區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映；

3、負(fù)責(zé)工作區(qū)日常收到的投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作；

4、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

2、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力、組織能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；

3、形象好，氣質(zhì)佳，身體健康，身材勻稱，五官端正。

前臺(tái)接待

職責(zé)描述：
1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外；
2、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；
3、完成上級(jí)或客戶交代的其他工作任務(wù)。
任職要求：

1. 年齡18-35歲；
2. 形象良好，氣質(zhì)佳，男性身高不低于170厘米，女性身高不低于160厘米；
3. 熟悉物業(yè)管理客服流程，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能熟練使用電腦；
4. 具有前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

注：應(yīng)聘可以附上個(gè)人照片

會(huì)務(wù)服務(wù)

職責(zé)描述：
1、開展禮賓會(huì)務(wù)日常各項(xiàng)管理工作:
2、協(xié)助制定禮賓會(huì)務(wù)服務(wù)崗位責(zé)任;
3、落實(shí)部門員工月度考核工作，對(duì)工作紀(jì)律、工作程序服務(wù)質(zhì)里進(jìn)行監(jiān)督;
4、根據(jù)部門計(jì)劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平:
5、檢查督導(dǎo)本部門員工的考勤、儀容儀表組織紀(jì)律、禮貌禮儀及工作效率;
6、根據(jù)業(yè)主方接待需求，協(xié)調(diào)整合各方資源，確認(rèn)和執(zhí)行活動(dòng)方案;
7、臨時(shí)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳，具備2年以上禮賓、會(huì)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn):
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的問(wèn)題分析:
3、愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，具有高度的責(zé)任感;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及組織能力。