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1、在線解答顧客對(duì)商品的咨詢，提供精準(zhǔn)、專業(yè)且熱情的服務(wù)。
2、熟練處理訂單的售前、售中、售后問(wèn)題。
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、打字速度快，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶咨詢，熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作工具；
3、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和情緒管理能力，有耐心和同理心，能有效處理各類客戶問(wèn)題，確保客戶體驗(yàn)良好。